Si tienes alguna duda sobre nuestro servicio, como el horario de atención, entrega de los pedidos, el costo mínimo del pedido para poder ser enviado, entre otras; acá te damos algunas respuestas a esas inquietudes.
Las entregas de los pedidos sólo se realizarán de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y los sábados de 8 am a 1 pm. Sí usted se encuentra en la ciudad de Barranquilla y realiza su pedido en el transcurso de la mañana (Máximo 11:00 am), le entregaremos sus productos el mismo día. Pasada esta hora, la entrega se realizará en un máximo de 12 horas hábiles después de haberlo solicitado
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 7:30 am a 12:00 m y de 1:30 pm a 5:30 pm – Sábados de 7:30 am a 12:00 m
Comercializadora ZEYMA SAS despacha todos los pedidos en su bodega principal situada en la ciudad de Barranquilla y son entregados por el personal calificado y debidamente identificados, en transportes propios de la empresa. Los pedidos que se encuentren fuera de la costa atlantica seran entregados por servicios de logistica de confianza como Envia, Coordinadora, entre otros, los cuales poseen un sistema de rastreo de pedidos para saber la ubicación de su pedido.
Si tienes alguna mercancia que haya sido vendida por nosotros y deseas realizar una devolución por vencimiento ó por mal estado, te recomendamos visitar la pagina sobre nuestras Políticas de Devolución.
El valor del envío es totalmente gratis, solamente sí el pedido mínimo supera los $ 80.000 en la ciudad de Barranquilla y en el municipio de soledad. Si se encuentra en las otras poblaciones de la Costa Atlántica ó en otros municipios el pedido mínimo esta sujeto al monto establecido por la empresa. Por compras inferiores el pedido debe ser recogido por el cliente en nuestras oficinas.
Pago en efectivo: Es el medio de pago preferido por los droguistas. Se le informará con anterioridad el total por cancelar, el pago se ingresara a nuestro sistema el mismo día. Transferencias Bancarias: Comercializadora ZEYMA SAS acepta transferencias bancarias ó consignaciones a las siguientes entidades: Banco Colpatria - 7431009107 - Cuenta Corriente Banco Agrario - 3-1601-0-00326-7 - Cuenta Corriente Banco de Bogota - 387080815 - Cuenta Corriente Bancolombia - 957-993274-15 - Cuenta Ahorro Agradecemos enviarnos por correo electrónico ó por whatsapp el soporte para cancelación de la(s) factura(s).
